Es gibt genügend Gründe, sich über schlechten Service von Paketdienstleistern wie der DHL zu beschweren. Fehlende Benachrichtigungen oder das Paket falsch zugestellt sind sicherlich solche Gründe. Nun hatte eine Frau genug!

Einer Frau ist wegen DHL die Hutschnur geplatzt. Grund dafür ist das Verhalten der Paketboten. Ihren Ärger hat sie öffentlich auf der Facebook-Seite des Unternehmens freien Lauf gelassen.

DHL-Kundin ist stocksauer

Nicht selten klagen Menschen darüber, dass Pakete nicht angekommen sind. Oder, dass sie einfach woanders abgegeben worden seien, obwohl man doch zu Hause war und den Paketboten sehnsüchtig erwartet hat.

Genau so etwas ist auch einer DHL-Kundin passiert. Sie ärgerte sich sogar so sehr darüber, dass sie bei DHL einen Facebook-Beitrag verfasste. Und der brachte ihre angestaute Wut gut zum Ausdruck.

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Das ist die Deutsche Post DHL Group:

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DHL-Kundin klagt über Paketboten

„Ist das normal, dass die Lieferanten die Pakete einfach nur noch in den Flur schmeißen oder einfach woanders abgeben, obwohl man zu Hause ist (nur weil ich oben wohne)?. Ich bin in letzter Zeit nur noch genervt. Ich bin körperlich eingeschränkt und für mich ist das nicht so einfach. Ich bin drauf angewiesen, dass man mir die Sachen bringt und nicht irgendwo hinstellt. Deshalb lasse ich mir ja Sachen liefern“, schreibt die Frau in ihrem Post.

„Und wenn man dann einen Fahrer drauf anspricht, muss man sich noch doofe Sprüche anhören. Ich habe Verständnis dafür, dass der Job echt nicht leicht ist, aber so geht das gar nicht. Ich bin stinksauer“, wettert die DHL-Kundin drauflos.

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DHL will das Problem gemeinsam mit der Kundin lösen

Und wie reagiert DHL auf den Wut-Post der Frau? Das Unternehmen zeigt sich sehr kooperativ! Man wolle mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten und sich bei ihr melden.

Klingt nach einer guten Lösung, mit der beide Parteien erst einmal zufrieden sein dürften.

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