Zwei knusprige Waffeln, dazwischen Schoko-Creme mit Haselnuss. Wer kennt sie nicht, die gute alte Haselnuss-Schnitte „Hanuta“? Seit 1959 ist das Süßwarenprodukt auf dem deutschen Markt.

2018 hat Hersteller Ferrero einen Plan, um dem Traditionsprodukt einen neuen Anstrich zu verleihen. Dazu kopierten die Produktdesigner den Stil einer anderen Marke des Konzerns. Wie bei „Nutella“ wird der Anfangsbuchstabe von Hanuta künftig schwarz geschrieben werden.

Außerdem änderte das Unternehmen die Hanuta-Verpackung. Diese Änderung kam bei den Kunden jedoch überhaupt nicht gut an.

Hanuta: Ferrero erntet Shitstorm für neue Verpackung

Hanuta präsentierte den neuen „Flowpack“. Darin zwei Haselnuss-Schnitten, beide einzeln in Plastikfolie eingewickelt.

„Die ganze Welt diskutiert über zu viel Plastikmüll und ihr schweißt nun noch mal eine extra Lage Kunststoff in jede Packung?“, regt sich Thomas L. auf der Facebook-Seite von Hanuta über die neue Verpackung auf.

Mit seiner Kritik ist er nicht allein. Auch andere Kunden lassen ihrer Wut über die Hanuta-Verpackung freien Lauf. „Sagt mal Leute brennt euch eigentlich die Rüstung?“, fragt etwa Kai Behme.

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Unternehmen reagiert auf Kritik

Ferrero reagierte auf der auf die Kritik: „Wir haben mit der neuen Verpackung beim Hanuta Einzelstück den Einsatz von Aluminium reduziert“, so das italienische Unternehmen auf seiner Facebook-Seite.

Bei der Zweierpackung seien die Haselnussschnitten einzeln verpackt, damit man sie praktisch für unterwegs mitnehmen könne. „Das Pappkärtchen garantiert Stabilität und ebenfalls Produktschutz.“

„Das kann nicht euer Ernst sein!“

Das ließen die Kunden jedoch nicht gelten. „Die neue Verpackung ist total unpraktisch, und zudem absolute Plastik Verschwendung. 2 Lagen Plastik? Das kann nicht euer Ernst sein!“, so Mark U. und weiter: „Die Hanutas zerbröseln außerdem in der neuen Verpackung wenn man sie in der Tasche dabei hat. Beim alten Zweierpack haben sie sich gegenseitig stabilisiert, hier ist das Gegenteil der Fall.“

Wie einige andere Kunden hat er angekündigt, Hanuta jetzt zu boykottieren.

Dieser Text erschien erstmals im November 2018 auf DER WESTEN