Wer regelmäßig bei Amazon bestellt, kennt die Verpackungs-Varianten des Online-Händlers. Einige kleine Dinge werden zum Teil in viel zu großen Kartons verschickt. Doch bei diesem Fernseher, den ein Amazon-Kunde erhielt, lief es ganz anders.

Auf der Amazon-Facebookseite postet der Kunde zwei Fotos seiner Lieferung. Einmal den Karton, einmal einen Teil vom Fernseher. Er ist sauer: „Jegliche Scheiße verpackt ihr in monströs großen Kartons, aber zum Schutz eines 700 Euro teuren Fernsehers muss der 0-8-15-Werkskarton reichen, oder was?“

Amazon-Mitarbeiterin kontert

Auf den Bildern sieht man, dass der Karton an einer Stelle tief eingedrückt ist. Das hatte auch Auswirkungen auf das Gerät. Der Bildschirm wurde ebenfalls eingedrückt. Ärgerlich!

Darauf fragt eine Amazon-Mitarbeiterin: „Hast du deinen Fernseher dennoch unbeschädigt erhalten?“ Das macht den Kunden richtig sauer: „Man sieht doch wohl auf dem zweiten Bild, dass der Bildschirm eingedrückt ist?!“

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Das ist Amazon:

1994 in den USA von Informatiker Jezz Bezos als Onlinebuchhandlung entwickelt
Inzwischen ist es Marktführer im Online-Handel
2019 erwirtschaftete Amazon einen Umsatz von 280 Milliarden Dollar und einen Gewinn von 11,6 Milliarden
Amazon bietet nicht mehr nur Waren an, sondern auch verschiedene Dienste wie Prime, Pay, Video oder Music
Gründer Bezos gilt als reichster Mensch der Welt, sein Vermögen wird auf mehr als 180 Milliarden Dollar geschätzt

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Ups! So ein Tonfall gefällt der Amazon-Mitarbeiterin gar nicht. Sie antwortet, dass man es nur sehen kann, wenn man es erst weiß. Auf den Fotos ist der Schaden nicht direkt ersichtlich. „Danke für deine freundliche Belehrung“, schreibt sie zurück.

Amazon zieht Vergleich

Außerdem fragt die Mitarbeiterin, ob der Schaden bereits bei ihren Kollegen gemeldet wurde. „Rücksendung ist eingeleitet. Und sorry, aber ich bin gerade mega angefressen“, antwortet der Kunde.

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