Enttäuschung pur bei einer Kundin von dm!

Die Drogeriemarkt-Kette dm gehört zu den beliebtesten Einzelhandelsgeschäften Deutschlands, hat wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses viele Stammkunden. Auch der Online-Shop ist beliebt – doch wehe, ein wichtiges Produkt ist vergriffen oder fehlt bei dm!

dm: Kundin vermisst wichtiges Produkt – so reagiert der Drogeriemarkt

Gerade Mütter kennen es, wenn die Windeln ihres Babies zur Neige gehen, herrscht größte Not. Dann kauft man auch schon mal auf Vorrat, oft gleich mehrere Windel-Packungen oder am besten einen Monatspack, um wochenlang „Ruhe“ zu haben.

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Das ist dm:

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Für eine Kundin ist das Ganze aber bitterböse geendet, wie sich herausstellen sollte. Sie ist auf der Suche nach „babylove“-Windeln, einem Artikel aus Eigenproduktion. Doch im Online-Shop findet sie das Produkt einfach nicht! Auf der Facebook-Seite von dm schreibt sie deshalb: „Warum sind aktuell fast alle Windeln schon seit mehreren Wochen im Online-Shop nicht erhältlich?“

dm: Enttäuschung pur bei Kundin wegen vergriffener Windeln

Tatsächlich dauert es nicht lange, bis das Social-Media-Team von dm antwortet und nachhakt: „Welche Windeln suchst du genau?“ Daraufhin die Kundin: „Babylove Premium Windeln Monatspack in Größe 5.“ Doch dann folgt die große Enttäuschung und Ernüchterung pur!

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Erneut antwortet das dm-Team, schreibt: „Derzeit bestehen bei den normalen babylove-Windeln Lieferschwierigkeiten. Wir gehen davon aus, dass die Monatspackungen auch aus dem selben Grund vergriffen sind. Unser Lieferant arbeitet mit Hochdruck daran.“

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Der Kundin bleibt jetzt wohl nichts anderes übrig, als andere Windel-Marken zu kaufen. Alles andere wäre ja schließlich keine Option, wenn ihr Baby den nächsten Stuhlgang erwartet… (mg)