Die einen finden es nervig, die anderen lieben es: Das Pfandflaschen-System in deutschen Supermärkten. Besonders befriedigend ist es dabei, wenn man einige Flaschen angesammelt hat und so eine ordentliche Summe Geld zurück bekommt.
Bestenfalls nutzt man die dann direkt für den neuen Einkauf bei Edeka oder anderen Supermärkten. Ein Kunde hat allerdings beim Bezahlen an der Kasse vergessen, dass er einen wertvollen Pfandbon besaß. Als er ihn kurze Zeit später doch noch abgeben wollte, kam es zu einer bösen Überraschung.
Edeka-Kassiererin nimmt Kassenbon nicht an
In einem Beitrag auf der Online-Plattform „Reddit“ schildert der Edeka-Kunde sein ärgerliches Erlebnis. „Ich hatte beim Bezahlen im Edeka vergessen, den 15 Euro-Pfandbon abzugeben“, erklärt er. Eine saftige Summe, auf die man nicht mal eben so verzichten möchte. Deshalb ging der Mann auch direkt danach wieder zur Kasse der Edeka-Filiale.
Die Mitarbeiterin reagierte jedoch alles andere als freundlich auf das Anliegen des Kunden, erklärte: „Wir zahlen nur bis 10 Euro Pfandbons aus, das ist Gesetz.“ Auch das Argument des Gegenüber, dass er gerade für 55 Euro in dem Laden eingekauft hatte, ließ die Kassiererin nicht einlenken.
„Ich hab noch nie soviel Hass auf einen Supermarkt und Edeka verspürt wie da“, lässt der „Reddit“-Nutzer seinem Frust freien Lauf. „Ich werde diesen Supermarkt nie wieder betreten. Es war 100 Prozent Mehrwegpfand und am Automat war kein Schild. Gesetz ist das auch nicht, weil Mehrweg überhaupt nicht gesetzlich geregelt ist, sondern eine zivilrechtliche Vereinbarung darstellt. Das ist also nur eine absolut hirnrissige Vorgabe des Marktleiters oder Edeka.“
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Edeka: „Unverschämtheit“
Die Kommentatoren bei „Reddit“ können den Unmut des Edeka-Kunden verstehen, der mit seiner Einschätzung auch noch vollkommen recht hat. „Unverschämtheit. Für einige ist der Pfandbon der Lebensunterhalt. Dieser kann nicht in Naturalien bezahlt werden“, „Das mit dem Fünf-Euro-Gesetz ist Bullshit. Ich glaube, es gibt nicht mal eine obere Grenze. Konnte bis jetzt immer meinen Bon einfach an der Kasse abgeben, von 10 Euro bis 32 Euro war schon alles dabei“, sind nur einige der Erfahrungen unter dem Beitrag.
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Tatsächlich schreibt die „Deutschen Pfandsystem GmbH“ (DPG) allen Supermärkten vor, den Pfand für leere Verpackungen zu erstatten – dabei darf weder diese sogenannte Rücknahmeverpflichtung noch die Höhe des auszuzahlenden Pfandes an Bedingungen geknüpft werden.