Ikea wendet sich mit einer dringenden Nachricht an alle Kunden. Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen ist bei Produkten ein Herstellungsfehler aufgetreten. Daher entsprechen die Produkte nicht mehr den Sicherheitsstandards, was sogar lebensgefährlich für die Kunden sein kann.
Bei den betroffenen Produkten handelt es sich um bestimmte LED-Lichterketten und -Lampen der Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ und UTSUND. Wenn man eine dieser Lichterketten oder Lampen von Ikea besitzt, sollte man den Namen des LED-Treibers, den Datumsstempel des LED-Treibers und den Namen des Steckers überprüfen (alle Angaben findet man unten).
Ikea warnt vor der „Gefahr eines Stromschlags“
In dem Rückruf teilt Ikea mit, dass man feststellen musste, dass der Stecker dieser Produkte nicht den Sicherheitsstandards von Ikea entspricht. Das kann eine große Gefahr für die Kunden werden, denn dadurch besteht laut Ikea „die Gefahr eines Stromschlags“.
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Eigentlich werden alle Produkte von Ikea genau überprüft, bevor sie verkauft werden. Jedoch musste man feststellen, dass bei den betroffenen Steckern ein Herstellungsfehler passiert ist. Der Stecker entspricht nicht der „Sicherheitsnorm zur Begrenzung des Wassereintritts“, was für die Kunden eine ernsthafte Gefahr sein kann.
Daher bittet Ikea die Kunden darum, dass sie die betroffenen Produkte umgehend zurückbringen sollen. Es sind jedoch nur Produkte mit einem bestimmten LED-Treiber, Datumsstempeln und Steckern betroffen.
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Kunden erhalten eine Rückerstattung
Wenn Kunden feststellen, dass sie eines der betroffenen Produkte besitzen, bittet Ikea, dass man sich umgehend an sie wenden soll. Die Kunden erhalten eine entsprechende vollständige Rückerstattung. Die Rückgabe ist in jeder Ikea-Filiale möglich, Kunden müssen für diese auch keine Quittung vorzeigen.
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Folgende Produkte sind betroffen:
LEDLJUS Lichterkette (24), LED, für draußen schwarz
LEDLJUS Lichterkette (64), LED, für draußen schwarz
SOMMARLÅNKE LED Standleuchte für draußen 100cm beige
SOMMARLÅNKE Lichterkette (12), LED, für draußen bunt
STRÅLA Lichterkette (24), LED, Stern blinkend für draußen goldfarben
STRÅLA Lichtervorhang (48), LED, Stern für draußen
SVARTRÅ Lichterkette (12), LED, schwarz/für draußen
UTSUND Lichterkette (24), LED, für draußen schwarz
Betroffener LED-Treiber: ICPSH24-2-IL-1
Betroffene Datumsstempel des betroffenen LED-Treibers (JJWW):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Betroffener Stecker: SYK-02F