Mit ein paar Klicks im Onlineshop einkaufen und die Produkte entspannt zu sich liefern lassen – so hatte sich diese Lidl-Kundin das zumindest vorgestellt.

Doch als sie einen genaueren Blick auf die Lieferung von Lidl warf, traute sie ihren Augen nicht!

Lidl: Kundin bestellt Artikel – dann erwartet sie eine Paketflut

Die Frau hatte neun Artikel bestellt – acht Kleidungsstücke für Kinder sowie ein Spielzeug. Doch diese Produkte sollen nun auf insgesamt vier (!) einzelne Lieferungen aufgeteilt werden, wie sie auf Facebook schreibt.

Heißt: Für ein und dieselbe Bestellung muss die Post nun vier mal zur Adresse der Kundin ausrücken! Für die Frau nur schwer nachzuvollziehen. Schließlich sage selbst der Sendungsverlauf, dass zwei ihrer bestellten Artikel am selben Ort verpackt werden würden – die Lieferung erfolge dennoch an zwei aufeinanderfolgenden Tagen.

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Das ist Lidl:

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Wieso braucht Lidl so viele Lieferungen für eine Bestellung?

Was steckt hinter diesem Liefer-Chaos? Schließlich bekommt die Kundin durch die vielen Paketlieferungen auch eine ganze Menge mehr Altpapier als zwingend nötig gewesen wäre. Sie spricht selbst schon von „Verpackungs-Wahnsinn“.

Unter ihrem Facebook-Post versucht sich schließlich Lidl an einer Erklärung: „Der Versand von mehreren Paketen kann notwendig sein, wenn deine bestellten Artikel in verschiedenen Logistikzentren gelagert werden.“

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Eine Sache bereitet aber selbst dem Discounter Stirnrunzeln: „Da du berichtest, dass der Versand aus dem selben Ort erfolgt ist, werden wir die zuständigen Kollegen auf deine Kritik aufmerksam machen.“ (at)