Ikea, Kaufland, Lidl oder Zara – die Selbstbedienkassen erobern immer mehr Märkte. Doch anstatt die Freiheit des eigenen Kassierens zu genießen, fühlen sich viele Einkaufenden eher wie verlorene Seelen in einem Dschungel aus Strichcodes und Touchscreens.
Dabei ist das Prinzip eigentlich kinderleicht: Scanner auf den Barcode halten, „Bing!“ und das Produkt ist durch. Aber wer schon mal vor einer dieser Kassen stand, weiß, dass es nicht immer so glattläuft. Jetzt spricht ein Filialleiter Klartext.
SB-Kassen bei Lidl: Filialeiter gibt Bedienungstipps
Dabei ist die Theorie hinter den Selbstzahlerkassen einfach: Kein Kassierer, kein Anstehen. Man scannt seine Einkäufe, bezahlt und ist weg. Doch immer noch stoßen die Kunden auf Hindernisse, weiß auch der Filialleiter aus einem Lidl-Markt nur zu gut. Um den nächsten Einkauf zu erleichtern und die Angst vor den Self-Checkouts zu mindern, hat er jetzt ein paar hilfreiche Tipps parat, „um euch ein bisschen die Angst zu nehmen“.
+++ Viele Kunden aus NRW betroffen: Lidl warnt vor eigener Ware – bloß nicht dieses Produkt kaufen +++
Zuerst einmal: Einfach direkt mit dem Scannen der Produkte anfangen. Der Start-Button wird nicht benötigt, beteuert er den Kunden. Aber Vorsicht: „Bei einigen Produkten muss man die Anzahl der Artikel auswählen“, warnt er. Also, nicht erschrecken, wenn der Bildschirm plötzlich nach der Anzahl fragt.
Auch bei den unterschiedlichen Gebäck-Stücken muss man nicht die ewige Liste durchscrollen, sondern kann im Menü-Bereich ganz einfach die Kategorie auswählen. Danach nur noch die Anzahl angeben und „Fertig“ klicken – schon geht es weiter mit dem Scannen.
SB-Kassen bei Lidl: So scannt man Multipacks richtig ein
Für die Multipacks hat der Filialleiter auch einen genialen Trick: Wenn ihr einen Sixpack Flaschen kauft, scannt einfach den Barcode der Packung und drückt dann – „ganz wichtig!“ – auf die Anzahl der Packs. Also: Ein Sixpack? Eine Packung auswählen.
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Damit ist er sich sicher: Die Kunden von Lidl müssen dank der vielen Tipps des Filialleiters nun „keine Angst mehr vor den SB-Kassen haben“.