Seinen Besuch bei McDonald’s hatte dieser Kunde sich wohl vollkommen anders vorgestellt.

Eigentlich wollte er seinen Heißhunger nur mit einem Big-Tasty-Burger stillen. Stattdessen wurde er bei McDonald’s enttäuscht. Aber eins nach dem anderen.

McDonald’s: Kunde wollte einen Big Tasty

„Am Ostersonntag befuhr ich die A38 in Richtung Leipzig und verspürte Heißhunger auf einen Big Tasty“, schildert der Kunde auf der Facebook-Seite von McDonald’s: „Um Punkt 10.53 Uhr bog ich im Mc Drive Sangerhausen ein. Ich war der einzige Kunde und bestellte selbigen Big Tasty.“

Nur zu gerne hätte der Kunde anschließend in seinen Lieblings-Burger gebissen. „Tja, weit gefehlt“, schreibt er jedoch: „Denn den Big Tasty gibt’s erst ab Punkt 11 Uhr.“

Der Mitarbeiter habe ihn darauf hingewiesen, dass der Kunde gerne ein Frühstück wählen könne. Alle anderen Speisen gebe es erst ab 11 Uhr.

„Liebe McDonald’s-Crew“, schreibt er: „Wegen sieben Minuten lasst ihr in diesem Moment euren einzigen Kunden hungrig weiterziehen?“

McDonald’s reagiert

Das Unternehmen hat eine simple Erklärung. „Dass du deinen Burger nicht erhalten hast, ist natürlich schade“, schreibt McDonald’s: „Zu den Frühstückszeiten müssen immer wieder aufwändig die Küche umgebaut und die Abläufe angepasst werden. Deshalb können dir die Kollegen in den dafür vorgesehenen Zeiten leider ausschließlich unser Frühstück anbieten. Wir hoffen, du verstehst das.“

Ein anderer Kunde kommentierte den Beitrag ebenfalls und artikulierte herzlich wenig Verständnis für den ganzen Ärger. „Dann stellst du dich eben sieben Minuten auf den Parkplatz, und um 11 Uhr fährst du durch den Drive-in und kannst deinen Big Tasty bestellen. Wo ist denn da das Problem?“

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McDonald’s streicht beliebtes Produkt

Derweil hatte McDonald’s ein beliebtes Produkt von der Menükarte gestrichen. Das gefällt treuen Kunden alles andere als gut. Doch die Restaurant-Kette ließ bereits erahnen, dass das Produkt schon bald wieder im Sortiment landen könnte. Worum es geht, erfährst du hier.