Lange Zeit war die Sparkasse laut Umfragen die beliebteste Bank in Deutschland. Das hat sich nun geändert.

Auf Platz 1 hat sich eine Bank geschoben, welche die meisten Deutschen noch vor einigen Jahren wohl niemals eine solche Platzierung zugetraut hätten. Ein großer deutscher Sport-Star hat daran vermutlich einen gewissen Anteil. Aber eins nach dem anderen.

Sparkasse und Co. im Beliebtheits-Check

Jedes Jahr erarbeitet das Meinungsforschungsinstitut YouGov ein großes Ranking, das die beliebtesten deutschen Marken abbildet. Dabei führt YouGov im Laufe eines Jahres tausende Online-Interviews mit Verbrauchern ab dem Alter von 18 Jahren durch. Die Befragten sollen dabei stets einen repräsentativen Querschnitt der Gesellschaft abgeben.

YouGov erstellt in diesem Zuge auch ein Ranking der beliebtesten Banken. Wichtige Umfrage-Kriterien sind dabei:

• Allgemeiner Eindruck
• Kundenzufriedenheit
• Weiterempfehlungs-Bereitschaft
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Qualität
• Arbeitgeber-Image

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Bei diesen Kriterien können die Befragten einen Score von -100 Punkten für eine besonders negative Wahrnehmung, bis +100 Punkte für eine besonders positive Wahrnehmung abgeben. In den vergangenen Jahren hatte die Sparkasse dieses Ranking der beliebtesten Banken der Deutschen für gewöhnlich angeführt.

Sparkasse vom Thron gestoßen

Doch in diesem Jahr gab es einen Wechsel an der Spitze. Die ING steht nun auf Platz 1 der Umfrage – mit 16,5 Punkten. Die Sparkasse muss sich mit 13,1 Punkten und dem 2. Platz im Ranking zufriedengeben. Auf Platz 3 folgt die Volks- und Raiffeisenbank mit 12,3 Punkten.

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In den vergangenen Jahren wuchs der Kundenstamm der ING rasant an. Mit 9,1 Millionen Kunden im Jahr 2022 ist sie die größte Direktbank Deutschlands. Bekanntheit erlangte die Bank zudem dank der Werbe-Spots mit Basketball-Star Dirk Nowitzki.

Und somit bleibt der Sparkasse bis Ende August 2024, um den ersten Platz im Beliebtheits-Ranking zurückzuerobern. Dann endet die aktuelle Befragungs-Periode von YouGov.