Kunden bei der Sparkasse waren sehr überrascht, als sie plötzlich merkwürdige Symbole in ihrer örtlichen Filiale entdeckten. Dabei versteckt sich hinter den zunächst banal wirkenden Zeichen eine wichtige Funktion für die Kunden.
+++ Sicherheitslücke bei Whatsapp aufgedeckt – ausgerechnet HIER +++
Wenn man bei der Sparkasse ein Warteticket zieht, erhält man nämlich keine Nummer, die einem seinen Platz in der Schlange zeigt. Stattdessen bekommen die Kunden einen Zettel mit Symbolen, was viele Kunden zunächst amüsiert.
Sparkasse: Wartezettel mit Baukran und Koffer
Auf „Reddit“ berichten Nutzer, dass man unter anderem ein Warteticket mit einem Baukran oder einem Koffer erhalten hat. Dies verwirrt zunächst viele Kunden und ein Nutzer berichtet: „Ich war vor ein paar Tagen bei der Sparkasse und war komplett verwirrt, als die Frau mir ohne jegliche Erklärung einfach nur ein Stück Papier mit einem Baukran gereicht hat.“
Tatsächlich nutzt die Sparkasse das System mit den Symbolen jedoch in vielen Filialen, anstatt die üblichen Nummern. Sobald der Kunde dran ist, wird dieser mit dem entsprechenden Symbol aufgerufen und aufgefordert, sich zu dem Beratungsplatz zu begeben.
+++ Aldi und Lidl: „Feierabend-Parken“ bald bundesweit möglich? Discounter sprechen Klartext +++
Auf „Reddit“ grübeln viele Nutzer darüber, was wohl der Grund für die Nutzung der merkwürdigen Symbole ist. Ein User denkt zunächst, dass sich dahinter kein besonderer Grund befindet und die Sparkasse die Symbole eingeführt hat, um die Kunden „zu unterhalten, während sie warten“.
Kunden sind oft verwirrt über die Symbole
Tatsächlich vermuten die meisten Nutzer dahinter jedoch einen anderen Grund. Ein Nutzer erklärt: „Weil Symbole keinen Zusammenhang haben. Die Kunden sind nicht frustriert, wenn der Baukran vor dem Koffer aufgerufen wird, aber es ärgert sie, wenn die 69 vor der 23 dran ist.“
Mehr Themen:
Einer Erklärung, der viele Nutzer auf „Reddit“ zustimmen. Ob dieses System der Sparkasse wirklich erfolgreich ist, bleibt zu diskutieren. Auch wenn viele in den Kommentaren die Symbole als witzig wahrnehmen, kritisieren auch einige Kunden dieses Vorgehen. Oft kann es sehr verwirrend sein, wenn Symbole statt Zahlen genutzt werden, insbesondere wenn man kurz unaufmerksam war und nicht weiß, ob man aufgerufen wurde, ohne es zu merken.