Nicht nur Supermärkte und Discounter wie Edeka, Netto und Co. setzen auf Treueprogramme. Auch bei der Telekom gibt es seit 2022 ein solches Treueprogramm, nämlich die „Magenta Moments“.
Seit etwa Ende 2024 erhalten Telekom-Kunden viele Nachrichten mit dem Betreff Treuepunkte. Um Rabatte und Prämien einzukassieren, hätten Kunden nicht viel Zeit, um ihre Punkte einzulösen. Doch der Netzfunk-Anbieter warnt nun – es handelt sich offenbar um einen Betrug!
Telekom warnt Kunden vor Betrug
Wer die Homepage der Telekom aufruft, wird sofort gewarnt. „Vermehrt gefälschte E-Mails im Umlauf“, heißt es. Und weiter: „Aktuell werden mit unserem Namen E-Mails verschickt, die Sie auffordern, Ihre Treuepunkte einzulösen.“ Die Telekom hat zwar das Vorteilsprogramm „Magenta Moments“, doch hier werden keine Punkte gesammelt wie es beispielsweise bei Payback im Supermarkt ist.
Stattdessen können Privatkunden von den exklusiven Geschenken und Vorteilen einfach über die „MeinMagenta“-App profitieren – ohne weitere Bedingungen. Die Mails besagen jedoch etwas anderes, weshalb Millionen von Telekom-Kunden Gefahr laufen, in die Falle zu tappen. Denn in der Betreffzeile heißt es nicht selten „Letzter Aufruf für Ihre Treuepunkte!“ Diese seien sofort einlösbar, allerdings innerhalb einer kurzen Frist – ansonsten werde der „Punktestand automatisch auf null zurückgesetzt“. Zum Einlösen werden die Empfänger der Mail aufgefordert, ihre Daten über einen Link einzugeben.
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Das sollten Kunden wissen
Die Telekom rät dringend davon ab und gibt ein paar hilfreiche Tipps, wie die sogenannten Phishing-Nachrichten erkannt werden können.
- Keine Anrede
- Keine Nennung vertragsrelevanter Daten wie z. B. die Kundennummer
- Kein Prüf-Siegel der E-Mail
- „Wichtigkeit hoch“-Zeichen – sehr untypisch für Telekom E-Mails
- Unbekannter Absender
- Unterschrieben durch Marco Holzwart für Ralf Hoßbach
Wer eine solche Nachricht in seinem Postfach findet, sollte die E-Mail direkt als Spam melden. Auf keinen Fall den Link anklicken und falls doch, keine persönlichen Daten eingeben.