Der Telekom reicht es endgültig und das Unternehmen macht Vodafone eine klare Ansage, was deren TV-Kunden angeht!
Die Telekom vermutet nämlich, dass es Hunderttausende „Schwarzseher“ gibt, die von Vodafone einfach nicht vom Netz genommen werden. Das Unternehmen fordert jetzt den Konkurrenten dazu auf, dass dieser endlich durchgreifen soll.
Seit Juli dürfen Kabel-TV-Verträge nicht mehr über die Nebenkosten der Mieter abgerechnet werden, wie die „Rheinische Post“ berichtet. Daher verlor Vodafone zwischen April und Ende September ganze 2,9 Millionen TV-Kunden. Wider Erwarten hat die Telekom dadurch jedoch keine große Anzahl neuer Kunden gewonnen.
Telekom hat nur 460.000 neue Kunden gewonnen
Tatsächlich hat die Telekom für ihr Flaggschiff „MagentaTV“ seit Jahresbeginn nur rund 460.000 Kunden neu gewonnen – und das, obwohl Vodafone diese erstaunlich große Menge an Kunden verloren hat. Der Telekom-Finanzvorstand Christian Illek vermutet, dass viele der ehemaligen Vodafone-Kunden ihr TV-Signal weiter beziehen und das, ohne einen neuen Vertrag abgeschlossen zu haben.
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Illek fordert Vodafone jetzt dazu auf, diesen Schwarzsehern den Stecker zu ziehen. Er verkündet: „Wir haben ein Interesse daran, dass das abgeschaltet wird. Wir haben ein Interesse daran, dass das bereinigt wird. Sonst gehen die Kunden ja nicht zu einem alternativen Angebot.“
Vielen Kunden ist es möglich, das TV-Signal weiterhin zu beziehen, da Vodafone aus rein technischen Gründen nicht weiß, wer im Haus den TV benutzt, erklärt die „Rheinische Post“. Auch der Deutschland-Chef von Vodafone, Marcel de Groot, erhoffte sich ursprünglich, viele der alten Kabel-Kunden für Individualverträge zu gewinnen. Dies ist jedoch ausgeblieben, was darauf schließen lässt, dass die ehemaligen Kunden immer noch das Vodafone-Signal empfangen, nur eben ohne dafür zu bezahlen.
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Kunden empfangen Live-TV über die ARD- und ZDF-Mediathek
Dass es sich bei all diesen Kunden um Schwarzseher handelt, ist jedoch nicht die einzige Erklärung. Illek vermutet, dass sich viele der ehemaligen Kabel-Kunden aufgrund der Vertragsänderung schlichtweg entschieden haben, auf das klassische Fernsehen zu verzichten. Immerhin sind Streaming-Plattformen wie Netflix und Amazon Prime unglaublich beliebt, aber auch die Mediatheken des öffentlichen Rundfunks gewinnen immer mehr User.
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Kunden, die diese Streaming-Angebote nutzen, könnten es als unnötig betrachten, einen zusätzlichen Vertrag bei Vodafone oder der Telekom für TV abzuschließen. Immerhin kann man über die Streaming-Angebote von ARD und ZDF auch Live-TV schauen. Eine gute Nachricht gibt es jedoch für die Telekom, denn Illek berichtet, dass man dieses Jahr eine große Anzahl neuer Glasfaserkunden gewinnen konnte.