Millionen Nutzer von Whatsapp dürften beim jüngsten Blick in den Messenger einen gehörigen Schreck bekommen haben. Alle Kontakt-Namen weg, nur noch Handynummern zu sehen!
Chaos bei Whatsapp – dabei kann der Messenger selbst gar nichts dafür. Das Problem, das ausschließlich Android-Handys betrifft, hat seinen Ursprung bei Google. Und es gibt eine einfache Lösung.
Whatsapp-Chaos: Millionen Nutzer betroffen
Bei Millionen Smartphones von Samsung und Google-Pixel ist der Whatsapp aktuell nur noch ein Zahlensalat. Die Namen aller Kontakte sind weg, stattdessen sind nur noch deren Handynummern zu sehen. Weil die heutzutage kaum noch jemand im Kopf hat, dürfte es schwierig sein, die Chats einem Freund oder Familienmitglied zuzuordnen.
Das Problem liegt allerdings gar nicht beim beliebten Messenger, sondern bei Android. Die App „Google Kontakte“ hat dem Blog „9to5Google“ zufolge einen Fehler, der sich unter anderem auf Whatsapp auswirkt. Dort sind alle Kontaktnamen verschwunden. Allerdings nicht komplett, sondern nur auf deinem Smartphone. Auf den Google-Servern ist alles weiterhin gespeichert.
Kontakte müssen manuell synchronisiert werden
Und so gibt es auch eine einfache Lösung für das Problem. Mit ein paar Handgriffen sollte dein Messenger wieder aussehen wie zuvor. Folgende Schritte musst du für eine manuelle Synchronisation deiner Kontakte unternehmen:
- Öffne die Einstellungen-App auf deinem Handy
- Gehe in „Google“ und dort in die „Einstellungen für Google-Apps“
- Unter „Google Kontakte synchronisieren kannst du bei „Synchronisierungsstatus“ auf den Pfeil tippen.
- Et voilá
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Jetzt sollten alle Kontakte wieder mit den richtigen Namen versehen sein und Whatsapp wieder benutzbar wie zuvor. Parallel arbeitet natürlich auch Google mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Bis wann die Apps wieder von alleine normal funktionieren, ist allerdings noch unklar.