Krach in Köln/Bonn! Ausgerechnet bei einem Service sind Reisende am Flughafen frustriert.

Wer am Flughafen Köln/Bonn kurz etwas besorgen will, geht am besten zum Rewe vor Ort. Doch das wird für einige Kunden zum Trauerspiel.

Flughafen Köln/Bonn: Frust an der Rewe-Kasse

Im Flughafen in Köln gibt es eine Rewe-Filiale für die Reisenden. Das mag für den ein oder anderen Recht praktisch sein – doch für einige Kunden ist es der pure Frust. Das liegt nicht etwa an Rewe selbst, sondern an einem besonderen Service.

————————————

Das ist der Flughafen Köln/Bonn:

————————————

Genau genommen geht es um die SB-Kassen. Dort soll man unbeschwert selber seine Waren einscannen und bezahlen – ein Kunde hat aber seine Probleme damit.

Auf Facebook lässt er seinem Frust freien Lauf.

Flughafen Köln/Bonn: Kunde beschwert sich über SB-Kasse bei Rewe

Ein Kunde ärgert sich etwa darüber, dass die SB-Kassen so unhygienisch seien – und das während Corona. Doch das ist nicht einmal sein Hauptproblem: Er hat nämlich schon lange beobachtet, wie ständig mehrere Kassen ausgefallen sind.

+++ NRW: Reul nach neuem Missbrauchsfall geschockt – „An Brutalität nicht zu bewerten“ +++

Das führe zu langen Wartezeiten – besonders am Flughafen, wo viele ausländische Kunden einkaufen. Die Kassen seien nämlich ausschließlich auf Deutsch bedienbar.

————————————

Mehr zum Flughafen Köln/Bonn:

————————————

Normale Kassen seien dagegen kaum geöffnet. Da weigere sich angeblich das Personal, weil man Kunden zur Nutzung der SB-Kassen animieren wolle, so der Vorwurf des frustrierten Flughafen-Besuchers.

Rewe kommentiert Kritik – doch direkte Hilfe gibt es keine

Unter dem besagten Facebook-Post meldet sich auch gleich die Supermarktkette zu Wort. Es sei schade, dass der Kunde so unzufrieden mit den SB-Kassen sei. Die Lösung: „Wende dich diesbezüglich gern einmal an die Marktleitung des Marktes am Flughafen, damit sie dein Feedback genauer prüfen kann.“